Público do Serviço: Serviços ao Cidadão
Acesso ao Serviço: https://www.lajeado.rs.leg.br/setor/visualizar/id/1006/?recepcao.html
- Presencial
- On-line
- Serviço de Ouvidoria
Serviços disponíveis: acesso ao Serviço de Ouvidoria, que consiste na promoção e atuação direta na defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos através do recebimento, análise e encaminhamento das manifestações.
Requisitos necessários para acessar o serviço: as manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criadas diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Câmara Municipal (www.lajeado.rs.leg.br) ou através de identificação e preenchimento de formulário/requerimento, conforme orientação fornecida pelo setor de Protocolo.
Canais de comunicação:
Telefone: (51) 3982-1155
E-mail: ouvidoria@lajeado.rs.leg.br
Presencial: Avenida Benjamin Constant, 670, 3º andar, no Centro da cidade (Genes Work & Shopping).
Previsão de Prazo Máximo para Prestação do Serviço:
Ouvidoria: 30 dias prorrogáveis por mais 30, conforme a necessidade.
Mecanismos de Consulta: a consulta do andamento das solicitações originadas via Serviço de Ouvidoria poderão ser acompanhadas através de chave de acesso gerada no momento da criação da solicitação ou através de contato pelos canais de comunicação disponibilizados.
30 dias prorrogáveis por mais 30, conforme a necessidade.
30 dias prorrogáveis por mais 30, conforme a necessidade.
Não há cobrança de taxas para este serviço.
Telefone: (51) 3982-1155
E-mail: ouvidoria@lajeado.rs.leg.br
Presencial: Avenida Benjamin Constant, 670, 3º andar, no Centro da cidade (Genes Work & Shopping).